FUNDAFFEMG cria Ouvidoria
Atendendo determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), foi criada a Ouvidoria da FUNDAFFEMG, que ficará sob responsabilidade de Fátima Taher. Trata-se de uma unidade de segunda instância que tem por objetivo ouvir os beneficiários e prestadores de serviços, quanto a elogios, sugestões, consultas e reclamações, de modo a tentar resolver conflitos que surjam no atendimento ao público, e subsidiar aperfeiçoamento dos processos de trabalho da Fundação, buscando sanar eventuais deficiências ou falhas em seu funcionamento.
Outras informações sobre o funcionamento, atuação e competências da Ouvidoria já estão disponíveis no site da FUNDAFFEMG: http://www.fundaffemg.com.br/ouvidoria.
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